近年来，石泉县纪委通过建立限时受理、提级办理、严格保密、情况反馈四项制度，不断提高实名举报信访案件查办效率和质量，取得明显成效。2010年以来，县纪委共收到实名举报107件，占总信访量的66%，查结107件，查结率100%。
    一是建立限时受理制度。规定凡实名举报，信访室必须在收到当日内进行登记，3个工作日内与举报人联系，4个工作日内落实承办部门和承办人员；需转下级纪检检察机关或有关部门办理的案件，都要求在3个工作日内转交和告知举报人。
    二是建立提级办理制度。涉及科级领导的举报，县纪委直接办理；涉及部门、镇中层干部由县纪委会同部门、镇纪委联合办理，不下转；涉及普通党员干部的由案件协作区直接办理，县纪委督办。
    三是建立严格保密制度。建立严密的实名举报件办理程序，明确安全保障措施。对举报人姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及举报内容，严格保密。同时规定对实名举报件要专人拆封、登记举报件；专人呈送领导报批；专人调查；对来电来访，专人接待；办理结果实行个别反馈。
    四是建立情况反馈制度。要求对实名举报案件查结后，派专人对举报人进行回访。对举报内容不实的，向举报者说明真实情况，消除误解；对举报属实的，向举报人说明处理结果和处理依据，避免重复访。