社会保障无小事，点点滴滴总关情。近年来，石泉县社保中心以优质服务“新常态”为己任，规范服务行为，改进服务方式，拉近干群关系，深受广大群众的好评。
　　规范服务行为。修订经办服务流程、工作人员守则，推行文明用语、“四公开”和“三亮明”服务规范，努力提升服务质量和水平，进一步提高群众满意度。
　　简化办事程序。针对经办程序繁杂的问题，及时简政放权，改变股室负责人、分管领导和主要领导逐一审批、盖章程序，为办事群众开辟绿色通道，提高办事效率。
　　改进经办方式。为解决城镇慢性病门诊报销过于集中，群众需长时间等待等问题，该中心及早安排，延长经办时间，邀请对口银行工作人员现场办公，既方便了群众，又缓解了压力。