池河镇为进一步探索解决信访难题，维护一方和谐稳定，池河镇按照“四坚持两落实”规范信访举报工作，全力做到为民排忧解困、维护社会和谐稳定。
    坚持信访规范化制度。加强学习教育明确信访受理范围，群众来信、来访严格登记制度、规范工作程序，同时在接待来访群众时做到“四个一”、“五对待”。坚持点名接访制度。严格执行领导干部点名接访制度，坚持方便群众原则、首问负责原则、依法处置原则，并做到及时协调、督促解决处理群众反映的问题，及时回复处理结果做到有上访就有回音。坚持民情直通车制度。一方面广开信访渠道，开通信访电话、举报窗口、举报信箱等，及时受理快速处置；另一方面加强宣传规范引导，及时向群众宣传讲解党的路线方针政策，根据群众诉求积极引导群众理性举报和反映问题。坚持严格保密制度。一是保密群众信访内容及信访人信息，严格按照保密要求严守保密规定；二是严格保存涉密档案及信息存储设备，杜绝信息泄露；三是严格保密程序，将保密规定制度上墙，提高保密意识。
    落实责任追究制度。严格按照《信访条例》、《纪律处分条例》、《行政监察法》等，夯实领导及干部信访工作责任，惩处信访违纪行为，维护信访工作秩序，对损害信访人合法权益的严格追究相关责任。
    落实听证终结制度。对一些问题复杂、涉及面广、影响社会稳定、多次重复信访等一些具有较大影响的信访件，严格按照信访听证制度落实信访工作。