2020年以来,两河镇坚持把优化营商环境作为一切工作的出发点和落脚点,以提高为民服务水平、加强干部作风建设为抓手,采取多项有力举措,不断推动营商环境全方位提升。
强化领导,落实责任。及时召开专题会议,传达落实省、市、县优化营商环境会议精神,制定优化营商环境实施方案,成立优化营商环境工作领导小组,建立1515工作机制(即“1个工作日签收、一般问题5个工作日办结、疑难问题15个工作日办结”),做到责任落实到人、工作具体到事、时间安排到天,确保“事事有回音,件件有结果”。
注重宣传,营造氛围。积极开展优化营商环境宣传活动,通过悬挂横幅、微信、QQ工作群发布消息等形式大力宣传优化营商环境的有关政策和措施,引导全镇上下充分认识优化营商环境对于经济社会发展的重要性,努力营造良好的社会舆论氛围。
发挥职能,提升服务。充分发挥镇便民服务大厅和村委会代办职能作用,积极开展政务服务代办和“一站式”办理工作,能在网上办理的业务决不让群众多跑路、跑冤路,能减少办理材料的尽量减少,努力让老百姓足不出镇就能办理完成,高效推进“店小二”帮办代办服务,减少办事流程和办事环节,实现办事人员只进一扇门、让信息多跑路、群众少跑路。全年来共办理便民服务事项3691件(即办件2267件、承诺件386件、咨询件1138件),其中村级便民代办985件(即办件690件、承诺件295件)。
强化监督,严格问责。明确由镇纪委牵头,严厉整治窗口服务单位“慵懒散漫虚”和不担当不作为问题,建立常态化监督机制,进一步加大监督问责力度,对破坏营商环境的行为“零容忍”,发现一起,严肃处理一起,着力解决服务群众“最后一公里”的问题,持续为辖区企业个体健康发展保驾护航,确保全镇营商环境取得良好成效。