“你们的答复反馈我听明白了，但这个‘满意’我现在还不能签。”经过我们近四个小时苦口婆心的答复解释之后，坐在对面的信访人这样说道。
  今年9月份后柳镇纪委接到县纪委转来的群众实名举报我镇某村支部书记相关问题的信访件，在接到交办函之后，镇纪委立刻召开会议对反映的问题线索进行了集体排查，并成立调查组，进行了调查核实。问题查清后，镇纪委按要求对实名信访人进行了书面反馈答复。虽然信访人对我们查结的事实表示听明白了，也没有异议，却不愿在答复反馈意见书上签字。
  经过进一步谈心谈话，我们终于找到信访人不满意的“症结”，原来他是因为自己没有被评为贫困户，心里窝着“火”。了解到这一情况之后，我们对信访人的情况进行了深入了解，并联系相关部门针对信访人存在的困难协调解决。做足功课之后，我们第二次对信访人进行答复反馈，在说清他所反映问题的调查结果及处理意见的基础上，对他为什么不能被为评困户进行了重点解释，通过讲政策、摆事实、协调帮助等方式，最后信访人终于露出了笑颜，说：“这个‘满意’我这次必须得签，真的感谢你们能这么耐心的给我答复，我反映的问题弄清楚了，我的困难也得到了关注”。听到信访人这么说，我们都感觉如释重负，所有努力都没有白费，同时小小的成就感也油然而生。
   今年以来，后柳镇纪委严格按照石泉县纪委出台的《信访实名举报反馈答复办法》要求，对群众实名举报的问题一经查结，立即对信访人进行答复反馈，做到事事有着落，件件有回音。努力做群众最信任的人，办群众最放心的事，为党的第十九次胜利召开营造良好的政治生态环境。