为进一步强化责任担当意识,切实履行岗位职责、党风廉政、行风建设主体责任,石泉县卫计局突出“两学一做”“做”的关键,在全系统开展五项整治,推动干部作风进一步转变。
整治规矩意识弱化、干部职工乱作为现象。整治思想不求上进、业务不肯钻研、工作不在状态,不敢担当、得过且过,对职责范围内的人和事监管不力,懒散拖拉不作为;整治对上级和领导安排的工作不按规定和要求落实,个人负责的工作完成质量不高或不按时完成,遇到棘手问题和矛盾绕道走怕担当,敷衍了事不作为;整治婚丧嫁娶等红白喜事大操大办,讲排场、比阔气、搞浪费等顶风违纪现象;整治不履行请销假制度,擅自缺勤脱岗、迟到早退等违纪行为;整治工作纪律松弛,随意脱离岗位,工作时间上网购物、玩游戏、炒股、扎堆聊天、工作日午间饮酒等违纪违规行为。
整治服务意识淡薄、干部职工不作为现象。整治一线医务人员及窗口服务人员服务态度冷漠,存在“门难进、话难听、脸难看、事难办”和“挂号难、就诊难、住院难”问题,存在不落实首问负责制和即时办结制,宣传解释政策、告知事项说半句留半句,让患者跑来跑去,推诿扯皮等违规行为;规范导医服务平台,做到着装整齐、标识清晰、主动服务、灵活处置;优化整合服务窗口,做到挂号、收费、取药不得超过15分钟;在各医疗机构开设“投诉热线”并在醒目位置公布联系方式,做到夜间有灯箱标识,有专人负责投诉处理,实现病区优质护理服务率达到100%。
整治医疗技术服务人员违规医疗行为。实行药品用量排名公示制度,以医院为单位,每月对药品使用情况进行统计分析,对销量(金额)前10位的常用药、抗菌药及异常增高的药品分别进行排名公示,并对使用药品(含抗菌药物)前5位的科室、医生进行排名公示,对连续3个月排名前10名的药品及超长的使用药品给予暂停或终止使用的处理。对连续两个月用药排名前3名的医生,予以诫勉谈话,情节严重的启动问责程序。落实同级医疗机构之间医学检查检验结果、医学影像资料互认制度,对不合理检查行为的投诉进行严肃查处。加强高值医用耗材采购管理,严禁科室擅自采购高值医用耗材,严厉查处违规使用高值耗材等过度医疗行为。
整治乱收费行为。严格执行医疗服务收费标准,严厉查处擅自分解价格、变相收费、搭车收费或捆绑收费;认真落实住院患者使用费用一日清单和门诊患者费用查询制度,并为门诊患者提供规范的票据;在收费窗口和医院醒目位置公示服务项目及收费标准,设立投诉举报电话,自觉接受患者和广大群众监督,提高医疗服务价格收费的透明度。
整治收受“红包”拿回扣等贪腐行为。整治干部与民争利、优亲厚友、吃拿卡要、虚报冒领、侵吞资产、套取惠民资金等问题。继续落实医生与住院患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》工作,明确凡是有“红包”、回扣问题投诉,一经查实,严格按照相关规定进行处理。