近期,饶峰镇党委以党的群众路线教育实践活动为契机,在全镇镇村干部中推行“五零工作制”,从制度源头上夯实为民服务基础,确保全镇经济稳步发展,社会和谐平安。
心系群众“零距离”。将学习贯穿于群众路线教育活动始终,着力解决“总开关”的问题,班子成员带头扎根基层、深入一线、亲力亲为,用扎实过硬的工作作风去教育引导全镇镇村干部牢固树立“勤政、务实、公开、透明、热情”的服务理念,优选20名群众经验丰富、工作作风过硬的镇机关干部进驻19个村和1个集镇社区,夯实一线工作。秉持以人为本,真心实意,换位思考,为群众着想,为百姓谋利为工作出发点,实现倾心真诚服务,热情周到有礼,脚踏实地保持与群众的紧密联系,真正做到与群众从空间到内心的面对面、心连心。
优化服务“零差错”。不断巩固和优化镇便民服务中心服务理念,形成“一条龙服务”运行模式,坚持周二镇干部与村干部一道集中接待群众办事制度,窗口单位严格规范透明详细的工作内容和服务内容,保证工作零差错,不断提高服务质量和办事效能。严格落实首问责任制、服务承诺制和限时办结制,推行“阳光服务”,杜绝卡、冷、横、硬、推等行为,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生,主动服务发展,热情服务群众,确保优质服务“零差错”。
效能作风建设“零投诉”。镇党委“一把手”亲自抓党风廉政建设,镇纪委副书记专职抓纪检监察工作。坚持“全覆盖、无遗漏”的原则,通过“群众提、领导点、自己找、互相帮、集体议”等形式“面对面、背靠背、请进来、走出去”地从不同层面广泛征求意见建议,从群众最急、最想、最盼、最怨的事情抓起、改起。规范请销假制度、公开承诺制度、驻村干部目标考核制度、设置岗位监督牌,进一步严肃工作纪律、改善服务态度、规范办事流程,确保每项工作有人抓,每件事情有人管,每位来办事的群众都满意,每条规章制度都落实,确保效能作风建设“零投诉”。
矛盾纠纷排查化解“零上访”。8名班子成员分别各带1个工作小组,深入各自包联村、各分管领域、分管行业实行“地毯式”排查,做到超前摸排、防范在先,及时化解,特别是对可能引发群体性事件、集体越级上访等矛盾纠纷进行了一次深入排查。健全完善了村级日排查上报、领导包案、挂牌督办、案件交办、责任倒查等各项制度,把矛盾纠纷排查调处的目标任务按照职责权限层层分解,责任到人,上下联动,齐抓共管,及时有效地将各类矛盾解决在村组,化解在萌芽状态。目前,已对排查出的21件信访矛盾纠纷,分别落实了包案领导、责任单位、调处措施和化解时限,已通过调处稳控19件,调处成功率90.1%,其余2件正在调处中。严格实行24小时科级领导带班、一般干部值班制度,加强信息反馈,确保信息及时上报和反馈畅通,促进了矛盾纠纷的及时防范和有效处置化解。
廉政建设“零违纪”。班子及班子成员对照中央“八项规定”,聚焦“四风”,真心实意查找问题,深入推进党风廉政建设,坚持从自我做起、小事改起,带好头,树标杆,认真履行“一岗双责”,坚决打破“传统做法”和“惯性思维”,强化镇纪委督办落实和问责追责,坚决杜绝吃、拿、卡、要和收受礼金等错误行为,坚决杜绝因“人情、关系、金钱”等因素破坏党政机关形象等事情发生,确保党风廉政建设“零违纪”。
自推行“五零工作制”以来,该镇干部正以饱满的工作热情,扎实的工作作风投入到贫困户建档立卡、新农保收缴、平安建设、防汛防滑、基础设施项目建设、山林经济开发等农村各项工作中,逐步将“亲百姓、重实干、守廉洁”常态化,为建设富裕、文明、和谐、秀美新饶峰凝聚强大正能量。