近日,县发改局立足单位职能,强化服务理念,对社会进行公开承诺,打造“五张服务牌”,全力服务县域经济发展。
第一张牌:主动服务。对前来咨询或办理业务的同志热情、主动,并做到首问负责、有事不推、难事必帮、服务尽责。
第二张牌:阳光服务。进一步优化机关办事流程,把项目审批的权限、条件、依据、程序、时限等内容通过网络、上墙等方式向社会公布,做到办事内容、办事过程、办事结果公开透明。
第三张牌:高效服务。属于县发改局审批、备案、核准权限内的项目,实行“一次性告知,限时办结“制,申报单位或个人按照我局公开的申报材料清单,完整准确提供,经审核无误后,在7个工作日内办结。对于需转报上级部门审批的,积极给予协调配合。对于不符合国家产业政策或有关规定不予立项的项目,说明不办理理由,退回申请。对紧急或特殊事项,急事急办,加班完成。
第四张牌:全程服务。指导项目单位完善申报资料,反馈项目申报最新动态,配合相关部门搞好项目汇报衔接,使其尽早进入报批程序。
第五张牌:依法行政。严格依照法律、法规办事,做到“法无授权不可为”。严格执行项目建设“四制”要求,做好项目监管。加大重点项目的督查督办力度,协调解决项目建设中实际问题,推进项目建设。