今年以来，两河镇狠抓干部作风建设，深入开展便民服务，切实把各项惠民便民政策落到实处。以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，整合资源、健全制度、规范行为，使服务水平得到进一步提升。
    一是合理整合资源。按照宽敞整洁、设施完备的要求和便民服务功能需求，设立了人口计生、财政惠农、民政工作、扶贫开发、信访维稳、合作医疗、劳务技能、政策咨询等服务窗口，把原来分散在各个办公室的审核、审批事项集中在一个大厅办理，实行“一厅式”办公。
    二是健全规章制度。制作了便民服务手册和便民服务联系卡，方便群众咨询办事。健全了为民服务全程代理制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率，提升服务质量。并在各村分别建立了便民服务代办点。
    三是规范服务行为。要求便民服务大厅工作人员，严格遵守作息时间，不准饮酒上岗，不准在厅内喧哗 ，对待办事人要做到态度和蔼，热情周到。做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心待人、一腔热情办事”，规范服务行为，提升服务形象，以最好的精神状态面对群众，全面提高群众满意度。