在中央电视台《焦点访谈》栏目播出《证难办脸难看》节目后，石泉地税局结合《国家税务总局关于切实做好办税服务工作》的相关文件精神和有效落实省局“办税服务工作”视频会议精神，迅速开展“四查”活动，优化工作质量，规范服务行为，提高纳税服务质效，提升纳税服务能力。一查办税服务大厅环境，看窗口设置是否健全、标志设置是否规范、办税公开是否到位；二查服务举措，看限时服务、延时服务、预约服务等是否有力推行；三查工作人员纪律，看税容风纪是否良好、言行是否规范、工作态度是否端正；四查制度落实，看大厅应急预案是否完善，各项办税服务制度是否落实。
    通过深入查找办税服务大厅“硬件”、“软件”中存在的不足，重新审视日常工作中存在的服务和执法问题，及时进行整改，把“纳税人需不需要、满不满意、高不高兴”作为衡量各项工作的重要标准。局领导要求全体干部职工要高度重视节目曝光的问题，汲取教训，引以为戒，坚决杜绝类似事件在石泉地税部门发生。并结合自身实际，提高思想认识，深刻领会文件精神实质，做好纳税服务工作，进一步完善办税服务区服务功能，落实各项办税服务制度，加大政策宣传力度，避免征缴矛盾的发生，营造良好办税环境，最大限度地提升税法遵从度和纳税人满意度，让纳税人交明白税、满意税。