石泉县食品药品监督管理局认真履行对“四品一械”的监督管理工作,高度重视网络问政,确保全县广大群众饮食用药安全和社会稳定。今年5月份,石泉吧.百度贴吧根据县委关于干部联系和服务群众的工作要求,积极开展了网络问政民意调查,在对全县涉及民生的22个部门、单位进行网络满意度测评中,石泉县食品药品监督管理局名列全县第一名,得到了全县群众的好评。
一是该局认真履行对“四品一械”(餐饮食品、药品、保健食品化妆品和医疗器械)的监督管理职能,通过开展专项整治活动和经常性的检查工作,净化“四品一械”市场,把不安全的隐患降低到最小程度,真正让广大群众吃上放心饭和安全药。二是建立新闻、网络发言人制度。凡投诉举报“四品一械”监管对象或者执法人员方面问题的,该局立即派工作人员进行核实,并将核实结果在两天以内由新闻、网络发言人在石泉吧.百度贴吧等媒体上公布,给全县群众一个满意的答复。该局自去年5月份建立新闻、网络发言人制度以来,消费者每周在石泉吧.百度贴吧等媒体上投诉举报的案件有1至3件,该局一贯坚持“诉必查、查必果、果比明”的原则,让违法案件、不实案件大白于天下,达到处理违法人、教育一大片和保护消费者合法权益的目的。三是充分利用县电视台、县政府信息网站和该局网站经常发布食品药品监管的相关信息,充分调动全县广大消费者参与食品药品监督的积极性,督促从业人员不断提高法律意识和诚信意识,自律规范行业行为,努力提高服务水平,确保全县广大消费者饮食用药安全和社会稳定。